Маркетинг в эпоху интернета

Мифы делают нынешние методы интернет-маркетинга в очень малой степени ценными и успешными. Нам нужно думать не об интернет-маркетинге, а о маркетинге в эпоху Интернета — совокупности маркетинговых методов в эпоху, когда бизнес-процессы тесно связаны с Интернетом.

От маркетологов в эпоху Интернета требуется маркетинг как таковой. Это подразумевает понимание болевых точек потребителя (способность слушать, а не говорить), более чем близкое знакомство с экономическими показателями обслуживания и подход к потребителю, который основан на CRM.

Сайт любимого казино заблокирован? Переходите на зеркальную копию сюда и продолжайте игру.

Citibank располагает одной из самых развитых интернет-технологий и стратегий маркетинга в сфере финансовых услуг. Компания на таком высоком уровне использовала маркетинг, что технологии могут полностью изменить рыночное предложение для ключевого сегмента — финансовых директоров предприятий. Корпоративные потребители традиционно считались «капканом для обслуживания», поскольку сервисы на предприятиях не были согласованы и даже не подозревали о существовании друг друга. Потребители же хотели иметь единый интерфейс для доступа к многочисленным приложениям. Прогрессивные предприятия, такие как Citibank, понимают, что финансовые директора действительно заинтересованы в координировании бизнес-процессов. В результате они получили весомую долю на рынке финансовых услуг для корпораций. Вместо дифференциации продукта они использовали интернет-платформы для выгодного предложения потребителям с помощью эффективной интеграции процессов.